燕郊校区管理处维修升降机服务采购项目
燕郊校区管理处维修升降机服务采购项目成交公告
公告日期：2023年11月17日
项目名称：中央美术学院燕郊校区管理处维修升降机服务采购项目采购项目
项目编号：F23588
采购项目信息
采购单位：中央美术学院燕郊校区管理处
采购单位联系人：白秀玲
采购单位电话：
成交供应商： 北京天鑫泰工程技术有限公司
成交供应商联系人：尤仕丽
成交供应商电话：13718650648
需求公告发布时间：2023-11-13 13:47:56
收货地点： 朝阳区花家地南街8号
报价截止时间：2023年11月16日 13:47
纪检监察电话：64771013
售后服务、资质、踏勘等需求说明
售后服务网点：要求当地有售后服务网点
成交供应商报价情况
收货地点： 满足
到货时间： 满足
服务承诺：（一）、服务总则 本公司已建立有一套完备的售后服务体系和一支强大的技术支持队伍，具有 丰富的售后服务经验和高水平的技术支持能力，有能力保障本项目优质的技术服 务和售后服务的实施。为保证项目的正常运行，本公司将总结经验，建立更加完善的售后服务保障 体系和配备专业齐备、长期稳定的技术支持队伍。这支队伍不但具有丰富的灯具 照明维修、维护经验和高水平的技术支持能力，还具有系统升级和扩充的能力， 确保本项目产品在全寿命期内发挥最大的效用，使用户持续获得优质的售后服务。 为了保证向用户提供产品全寿命期内的优质售后服务，确保本项目产品发挥 出最大效能和效益，消除用户的后顾之忧，本公司在实施技术服务和售后服务时 必须坚持以下原则： 1）坚持用户至上、现场需求第一的原则，最大限度满足用户的要求； 2）具有鲜明的特色，提供全面的、系统的、多层次的技术服务和售后服务； 3）制定具体的售后服务措施，在全寿命期内向用户提供持续的售后服务； 4）为用户培养和建立系统维护队伍，该队伍能对本项目运行后的用户使用 和维护提供全面的技术支持，并能积极参与售后服务的优化和升级工作； 5）提供快捷的、全面的产品故障分析、系统维护、维修、升级、扩充等一 系列服务支持，把确保产品稳定运行作为首要任务，对现场的问题做出最快的响 应； （二）、售后服务承诺 1 、质保期内的售后服务 46 本公司提供项目产品全寿命期的售后服务，包括免费保修维护期内和免费保 修维护期外的服务。在质保期内提供免费的维护服务。 2 、免费保修维护期内的产品系统软件免费升级支持及服务 在技术方案上充分考虑现代化通信技术的发展趋势，考虑系统的开放性和规 范性，以方便系统支持新的功能和技术，并保证用户的投资有效性，减少重复投 资带来的浪费，使系统有一个相对稳定的发展周期。在免费保修维护期内，免费 提供升级服务；在免费保修维护期外的全寿命期内提供系统升级和扩充技术支持。 3、保证故障响应快速、及时 我公司拥有完善的维修资源配置、健全的维修组织结构，可以保证在接到现 场故障报告后 30 分钟内做出响应，对重大故障提供 7*24 小时的现场支援。 4、建立强大的技术支持队伍组织 我公司为灯具照明维修项目成立一支经过专业技术培训、具有丰富维护经验 的技术支持人员组成的售后服务保障队伍。这支队伍专业齐备、长期稳定，将成 为本项目产品不间断运行的可靠保障。 5、产品备品、备件的提供 为保证系统在全寿命期内达到超过 99%可用度，本公司保证本公司提供的家 电产品在全寿命期内其配套设备的供应，并保证在免费保修维护期内故障件的免 费更换。在保修期外如果某些外购设备及其备品备件停产，无法采购时，将选取 合格的代用品，并根据代用试验结果出具代用品试验报告，为代用品的更换提供 技术支持。
成交总金额：37932元
成交理由：最低价中标
中央美术学院资产处
2023年11月17日
